近日，工行铜仁分行联动铜仁市住房公积金管理中心铜仁管理部，成功办理并发放全市首笔异地“商转公”住房贷款，放款金额29.7万元。该笔业务的顺利落地，是工行铜仁分行践行“金融为民”理念、聚焦群众急难愁盼问题的又一标志性成果，充分彰显了该行在住房金融服务领域的专业能力与责任担当。
主动靠前服务，精准响应群众需求。针对异地缴存职工无法办理“商转公”业务、还贷压力较大的实际难题，工行铜仁分行主动作为，第一时间对接客户需求，联动住房公积金管理部门深入解读政策细则，全面梳理业务办理要点，提前扫清沟通障碍，为客户量身定制办理方案，确保群众诉求“第一时间响应、第一时间解决”。
深化协同攻坚，打通业务办理堵点。为保障业务高效推进，该行牵头建立专项协同机制，主动对接公积金管理部门，梳理业务办理全流程，明确办理条件、流程节点及材料清单，为客户提供全流程跟踪指导服务。从材料准备、窗口提交到审核审批、最终放款，该行全程跟进、无缝衔接，实现了业务办理全流程规范有序、高效顺畅。
优化服务体验，践行便民服务初心。该行始终聚焦群众“少跑腿、好办事”的服务目标，推动政务服务与金融服务深度融合，打造“一站式”办理模式。客户仅需前往政务服务中心一次，即可完成全部申请手续，切实感受到工行高效贴心的服务温度，成功解决了还贷压力难题，让惠民政策红利真正落到实处。
此次全市首笔异地“商转公”住房贷款的落地，是工行铜仁分行提升住房金融服务质效的重要突破。下一步，该行将继续发挥国有大行优势，紧跟政策导向，聚焦群众住房金融需求，持续深化与住房公积金管理部门的合作，不断优化业务流程、提升服务水平，全力推进异地贷款、“商转公”等惠民业务落地见效，以更优质、更高效的金融服务，为服务民生、惠及百姓贡献工行力量。
通讯员：黄松
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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